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FAQ – Volvo Bagger | Alles, was Sie von Olsson Parts wissen müssen
Haben Sie eine Frage? Hier finden Sie die Antworten – schnell.
Wenn Sie nicht finden, was Sie suchen, können Sie sich jederzeit gerne direkt an uns wenden: über das Kontaktformular, per E-Mail: order@olssonparts.com oder per Telefon: +46 304-751040.
Produkte und Kompatibilität
Woher weiß ich, ob das Teil zu meinem Volvo-Bagger passt?
Sie können nach Modellbezeichnung (z. B. EC140, EC250EL), Originalnummer oder Seriennummer suchen. Auf unseren Teileseiten ist genau angegeben, für welche Maschinen das Teil passt.
Haben Sie auch Teile für ältere Modelle aus den 90er oder frühen 2000er Jahren?
Ja, das haben wir! Wir haben Ersatzteile sowohl für neue als auch für ältere Volvo-Modelle - sogar für Maschinen, die nicht mehr hergestellt werden.
Bieten Sie Originalteile oder alternative Marken an?
Wir bieten sowohl Originalteile als auch hochwertige kompatible Alternativen an. Alles ist auf der Artikelseite klar gekennzeichnet.
Kann ich spezielle Teile bestellen, die nicht in Ihrem Sortiment enthalten sind?
Ja, das können Sie. Kontaktieren Sie uns das Modell und die Originalnummer an, und wir werden die Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten prüfen.
Lieferung und Bestellung
Wie schnell wird meine Bestellung versandt?
Bestellungen, die vor 14.00 Uhr aufgegeben werden, werden normalerweise noch am selben Tag versandt.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch anhand des Gewichts und der Lieferadresse berechnet.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Ja, das können Sie. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können Ihre Lieferung auch unter Meine Seiten > Bestellhistorie verfolgen.
Zahlung und Rückgabe
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Sie können per Klarna, PayPal, Kartenzahlung oder Rechnung bezahlen.
Was passiert, wenn der Artikel nicht passt?
Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst und wir werden Ihnen bei der Rückgabe helfen.
Wie schnell erhalte ich bei einer Rücksendung mein Geld zurück?
Normalerweise innerhalb von 5-7 Arbeitstagen, nachdem wir die Rücksendung erhalten und genehmigt haben.
Bieten Sie eine Garantie auf Ersatzteile an?
Ja, alle Teile haben eine Mindestgarantie von 12 Monaten, sofern nicht anders angegeben.
Unterstützung und Kontakt
Wie kann ich Hilfe bei der Suche nach dem richtigen Teil erhalten?
Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne per Telefon oder E-Mail. Bitte halten Sie das Modell, die Seriennummer oder die Originalnummer bereit.
Kann ich eine technische Beratung erhalten?
Ja, das können Sie. Unsere Produktspezialisten haben viele Jahre Erfahrung mit Baumaschinen und helfen Ihnen gerne weiter.
Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
Wochentags: 07.00-17.00 Uhr
Mittags geschlossen: 12.15-13.00 Uhr
Andere
Haben Sie einen Katalog zum Herunterladen?
Wir haben einen digitalen Katalog für viele Produktbereiche. Kontaktieren Sie uns und wir senden Ihnen das passende Material zu.
Bieten Sie Mengenrabatte oder Firmenkonten an?
Ja – Unternehmen mit regelmäßigen Bestellungen können vereinbarte Preise erhalten. Mehr dazu erfahren Sie hier.
Bieten Sie Werbeaktionen oder Newsletter an?
Ja, das tun wir! Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um Angebote, neue Produkte und Tipps zu erhalten.
Sie haben die gesuchte Antwort nicht gefunden?
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Telefon: +46 304‑751040
E-Mail: order@olssonparts.com