Rücksendungen
Möchten Sie ein Produkt zurückgeben? Wurde ein falscher Artikel geliefert? Möchten Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel reklamieren? Fehlt etwas in Ihrem Paket?
Sie können wählen, ob Sie einen Vorgang für die gesamte Bestellung oder einen Teil der Bestellung (ausgewählte Artikelzeile) erstellen möchten.
Es gibt drei verschiedene Möglichkeiten, Ihren Vorgang zu erstellen:
- Über die Bestellbestätigung
In der Bestellbestätigung gibt es einen Link zu unserer Rückgabe- und Reklamationsseite. Klicken Sie auf den Link ' VORGANG ERSTELLEN' und erstellen Sie Ihren Fall, indem Sie den entsprechenden Artikel in Ihrer Bestellung markieren, die Menge angeben und den Grund sowie weitere gewünschte Informationen ausfüllen. - Über Mein Konto > Bestellhistorie
Wenn Sie in Ihrem Konto auf olssonparts.com eingeloggt sind, gehen Sie auf Mein Konto > Bestellhistorie, suchen Sie Ihre aktuelle Bestellung in der Bestellliste und klicken Sie auf ' VORGANG ERSTELLEN' ganz rechts in der Spalte Rückgabe und Reklamationen. Dieser Link führt Sie zu unserer Rückgabe- und Reklamationsseite, auf der Sie Ihren Fall selbst erstellen können, indem Sie den entsprechenden Artikel in Ihrer Bestellung markieren, die Menge angeben und den Grund sowie weitere gewünschte Informationen ausfüllen. - Über den Kundenservice
Möchten Sie Hilfe bei der Erstellung einer Rückgabe oder Reklamation? Kontaktieren Sie den Kundenservice unter kundservice@olssonparts.com oder +46 304 75 10 40.
Lesen Sie mehr in unseren Kaufbedingungen.