Finn riktig reservedel til din Volvo gravemaskin – Raskt og enkelt 

FAQ – Volvo gravemaskin | Alt du trenger å vite fra Olsson Parts

Har du et spørsmål? Finn svarene her – raskt. 

Hvis du ikke finner det du leter etter, er du alltid velkommen til å kontakte oss direkte via kontaktskjemaet, e-post: order@olssonparts.com eller på telefon: +46 304-751010.

Produkter og kompatibilitet 

Hvordan vet jeg om delen passer til min Volvo gravemaskin?
Du kan søke etter modellnavn (f.eks. EC140, EC250EL), originalnummer eller serienummer. Delesidene våre viser nøyaktig hvilke maskiner delen passer til.

Har dere deler til eldre modeller fra 90-tallet eller begynnelsen av 2000-tallet?
Ja, det har vi! Vi har reservedeler til både nye og eldre Volvo-modeller - til og med til maskiner som ikke lenger er i produksjon.

Tilbyr dere originaldeler eller alternative merker?
Vi tilbyr både originaldeler og kvalitetskompatible alternativer. Alt er tydelig merket på varesiden.

Kan jeg bestille spesialiserte deler som ikke finnes i sortimentet deres?
Ja, det kan du. Kontakt oss med modell- og originalnummer, så sjekker vi tilgjengeligheten hos våre leverandører. 

Levering og bestilling 

Hvor raskt sender dere bestillingen min?
Bestillinger som legges inn før kl. 12.00, sendes normalt samme dag. 

Hvor mye koster frakten?
Fraktkostnaden beregnes automatisk i kassen basert på vekt og leveringsadresse. 

Kan jeg spore leveransen min?
Ja, det kan du. Du vil motta et sporingsnummer på e-post så snart bestillingen din er sendt. Du kan også spore leveransen din på Mine sider > Mine bestillinger.

Betaling og retur 

Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?
Du kan betale med Klarna, Vipps, kort eller faktura (bedrift).

Hva skjer hvis varen ikke passer?
Du har 14 dagers returrett. Ta kontakt med oss først, så hjelper vi deg med returprosessen.

Hvor raskt får jeg pengene tilbake ved retur?
Normalt innen 5-7 virkedager fra vi mottar og godkjenner returen.

Tilbyr dere garanti på reservedeler?
Ja, alle deler har minst 12 måneders garanti med mindre annet er oppgitt. 

Support og kontakt 

Hvordan kan jeg få hjelp til å finne riktig del?
Vår kundeservice hjelper deg gjerne via telefon eller e-post. Vennligst ha modell, serienummer eller originalnummer klart.

Kan jeg få teknisk rådgivning?
Ja, det kan du få. Våre produktspesialister har mange års erfaring med anleggsmaskiner og hjelper deg gjerne.

Hva er åpningstidene deres?
Hverdager: 07.00-17.00
Stengt for lunsj: 12.15-13.00

Annet

Har dere en nedlastbar katalog?
Vi har en digital katalog for mange produktområder. Kontakt oss, så sender vi deg riktig materiale.

Tilbyr dere kvantumsrabatter eller bedriftskontoer?
Ja - bedrifter med regelmessige bestillinger kan få avtalte priser. Finn ut mer her.

Har dere kampanjer eller nyhetsbrev?
Ja, det har vi! Abonner på nyhetsbrevet vårt for å motta tilbud, nye produkter og tips.

Registrer deg her

Fant du ikke svaret du lette etter?

Vi hjelper deg gjerne! 

Telefon: +46 304‑751010 
E-post: order@olssonparts.com