Returer

Vil du returnere et produkt du angrer på å ha kjøpt eller som ble levert feil, eller reklamere på en defekt eller skadet vare? Mangler det noe i pakken din?

Du kan velge å opprette en sak for hele bestillingen eller deler av bestillingen (valgt artikkellinje).

Det finnes tre forskjellige måter å opprette saken din på:

  1. Via ordrebekreftelsen
    I ordrebekreftelsen finnes det en lenke til vår retur- og reklamasjonsside. Klikk på lenken 'OPPRETT SAK' og opprett saken din ved å markere aktuell artikkel i bestillingen din, angi antall og fylle ut årsak og annen informasjon vi ber om.
  2. Via Mine Sider > Mine bestillinger
    Når du er logget inn på kontoen din på olssonparts.com, går du til Mine Sider > Ordrehistorikk, finner din aktuelle bestilling i bestillingslisten og klikker på 'OPPRETT SAK' helt til høyre i kolonnen Retur og reklamasjoner. Denne lenken fører deg til vår retur- og reklamasjonsside hvor du selv kan opprette saken din ved å markere aktuell artikkel i bestillingen din, angi antall og fylle ut årsak og annen informasjon vi ber om.
  3. Via kundeservice
    Vil du ha hjelp til å opprette en retur eller reklamasjon? Kontakt kundeservice på kundservice@olssonparts.com eller +46 304 75 10 10.

Les mer i våre Kjøpsvilkår.

Til startsiden