FAQ / Ofte stillede spørgsmål

Hvilke åbningstider har I?
Kundeservice kan kontaktes på hverdage kl. 7–17, og vores webshop har åbent døgnet rundt. Læs mere om vores åbningstider her.

Hvor hurtigt bliver min ordre sendt?
Vi sender normalt lagervarer samme dag, hvis ordren lægges før kl. 14. 

Hvilke fragtmuligheder tilbyder I?
Vi tilbyder flere fragtmuligheder med UPS og FedEx. De tilgængelige muligheder vises i checkout og tilpasses efter vægt, størrelse og leveringsadresse.

Kan jeg spore min ordre?
Ja. Når din ordre bliver sendt, modtager du en e-mail med et sporingslink, så du kan følge pakken.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Du kan betale med:

• MobilePay
• Kortbetaling
• Faktura

Tilgængelige betalingsmetoder vises i checkout.

Hvordan fungerer retur og ombytning?
For at lave en retur opretter du en sag hos os – via din ordrebekræftelse eller via ordreoversigten under Mine sider.
Se Retur og reklamation for detaljerede instruktioner.

Kan jeg få hjælp til at finde den rigtige reservedel eller produkt?
Selvfølgelig! Vores kundeservice og tekniske support hjælper gerne.

Hvad gør jeg, hvis en artikel er udsolgt?
På produktsiden kan du aktivere en notifikation. Indtast din e-mailadresse og få besked, når varen er tilbage på lager.