TakaisinFAQ – Volvo kaivinkoneet | Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää Olsson Partsilta
Onko sinulla kysyttävää? Löydät vastaukset täältä – nopeasti.
Jos et löydä etsimääsi, voit aina ottaa meihin yhteyttä suoraan yhteydenottolomakkeella, sähköpostitse: order@olssonparts.com tai puhelimitse: +46 304-751050.
Tuotteet ja yhteensopivuus
Mistä tiedän, sopiiko osa Volvo-kaivukoneeseeni?
Voit tehdä haun mallinimen (esim. EC140, EC250EL), alkuperäisnumeron tai sarjanumeron perusteella. Varaosasivuiltamme näet tarkalleen, mihin koneisiin osa sopii.
Onko teillä osia vanhempiin 90-luvun tai 2000-luvun alun malleihin?
Kyllä, meillä on! Meillä on varaosia sekä uusiin että vanhempiin Volvo-malleihin - jopa koneisiin, joita ei enää valmisteta.
Tarjoatteko alkuperäisosia vai vaihtoehtoisia merkkejä?
Tarjoamme sekä alkuperäisiä osia että laadukkaita yhteensopivia vaihtoehtoja. Kaikki on merkitty selkeästi tuotesivulla.
Voinko tilata erikoisosia, joita ei ole valikoimassanne?
Kyllä voit. Ota meihin yhteyttä ja ilmoita malli ja alkuperäinen numero, niin tarkistamme saatavuuden toimittajiemme kautta.
Toimitus ja tilaaminen
Kuinka nopeasti lähetätte tilaukseni?
Ennen klo 17.00 CET tehdyt tilaukset lähetetään yleensä samana päivänä.
Kuinka paljon postikulut maksavat?
Toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla painon ja toimitusosoitteen perusteella.
Voinko seurata toimitustani?
Kyllä voit. Saat seurantanumeron sähköpostitse heti, kun tilauksesi on lähetetty. Voit myös seurata toimitustasi kohdassa Omat sivut > Tilaushistoria.
Maksaminen ja palautukset
Mitä maksutapoja tarjoatte?
Voit maksaa kortilla, laskulla (yritys), Swishillä, pankkimaksulla tai lahjakortilla.
Mitä tapahtuu, jos tuote ei sovi?
Sinulla on 14 päivän palautusoikeus. Ota ensin yhteyttä meihin, niin autamme sinua palautusprosessissa.
Kuinka nopeasti saan rahani takaisin palautuksen yhteydessä?
Yleensä 5-7 työpäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen.
Tarjoatteko takuun varaosille?
Kyllä, kaikilla osilla on vähintään 12 kuukauden takuu, ellei toisin mainita.
Tuki ja yhteystiedot
Miten saan apua oikean osan löytämisessä?
Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään puhelimitse tai sähköpostitse. Pidä malli, sarjanumero tai alkuperäinen numero valmiina.
Voinko saada teknistä neuvontaa?
Kyllä, voit. Tuoteasiantuntijoillamme on monen vuoden kokemus rakennuskoneista, ja he auttavat sinua mielellään.
Mitkä ovat aukioloaikanne?
Arkisin: 07.00-17.00 CET
Lounasaikaan suljettu: 12.15-13.00 CET
Muut
Onko teillä ladattavissa olevaa luetteloa?
Meillä on digitaalinen luettelo monille tuotealueille. Ota yhteyttä, niin lähetämme sinulle oikean materiaalin.
Tarjoatteko suuralennuksia tai yritystilejä?
Kyllä – yritykset, joilla on säännöllisiä tilauksia, voivat saada sovittuja hintoja. Lue lisää täältä.
Onko teillä kampanjoita tai uutiskirjeitä?
Kyllä, meillä on! Tilaa uutiskirjeemme saadaksesi tarjouksia, uusia tuotteita ja vinkkejä.
Etkö löytänyt etsimääsi vastausta?
Autamme sinua mielellämme!
Puhelin: +46 304-751050
Sähköposti: order@olssonparts.com